Référencement local : comment apparaître sur Google près de chez vous ?

Quand un client cherche un artisan, un commerce ou un prestataire, Google lui montre d’abord ceux qui sont près de lui. Le référencement local décide de qui apparaît dans cette liste. Voici comment y figurer, sans promesse irréaliste.

Qu’est-ce que le référencement local ?

C’est l’ensemble de ce qui aide Google à comprendre où vous êtes, ce que vous faites et si l’on peut vous faire confiance. Il joue sur deux affichages : la carte avec ses trois ou quatre établissements, et les résultats classiques juste en dessous.

Par quoi commencer ?

Par la fiche d’établissement Google. Elle est gratuite, et c’est elle qui alimente la carte.

• Réclamez ou créez votre fiche.
• Choisissez la bonne catégorie d’activité.
• Renseignez l’adresse ou la zone desservie, les horaires, le téléphone, le site.
• Ajoutez de vraies photos.
• Tenez-la à jour : horaires d’été, jours fériés, nouveaux services.

Avez-vous déjà tapé votre métier et le nom de votre ville dans Google, depuis un téléphone qui n’est pas le vôtre ?

Quel rôle jouent les avis ?

Un rôle important, pour Google comme pour vos futurs clients.

• Demandez un avis à vos clients satisfaits, simplement, après une prestation.
• Répondez à tous les avis, y compris aux mauvais, avec calme.
• N’achetez jamais d’avis et n’en écrivez pas vous-même : c’est interdit et cela se voit.

Que faut-il sur le site ?

• Votre nom, votre adresse et votre téléphone, écrits de la même façon partout.
• Une page par service, et une mention claire de votre zone d’intervention.
• Des pages consacrées aux villes ou aux secteurs que vous desservez réellement, avec un contenu utile.
• Un site rapide et lisible sur téléphone : la plupart des recherches locales se font en déplacement.

Et en dehors du site ?

• Les annuaires professionnels sérieux, avec les mêmes coordonnées que sur votre fiche.
• Les sites de vos partenaires, de votre ville, de votre fédération.
• Vos réseaux sociaux, s’ils sont tenus à jour.

Quelles sont les erreurs à éviter ?

• Des coordonnées différentes d’un site à l’autre.
• Une fiche créée puis abandonnée.
• Des pages de villes copiées-collées, où seul le nom change.
• Croire une offre qui garantit la première place : personne ne peut la promettre.

Êtes-vous visible près de chez vous ? Cinq questions

• Votre fiche d’établissement Google est-elle réclamée et complète ?
• Vos coordonnées sont-elles identiques partout ?
• Avez-vous reçu des avis récemment ?
• Votre site précise-t-il votre zone d’intervention ?
• Votre site est-il agréable à utiliser sur un téléphone ?

Si vous répondez non à deux de ces questions, c’est le bon moment pour en parler.

Ce que Facile IT prend en charge

Nous construisons des sites pensés pour être trouvés : une page par service, des pages locales utiles, des données lisibles par Google. Nous vous aidons à mettre en ordre votre fiche d’établissement et vos coordonnées. Nous ne promettons pas de première place : nous faisons ce qui dépend de nous, correctement. Voir notre page création de site internet et notre article : site vitrine, que doit-il contenir.

Questions fréquentes

La fiche d’établissement Google est-elle payante ?

Non, elle est gratuite. Méfiez-vous des appels qui prétendent le contraire ou qui se présentent comme « Google » pour vous vendre un abonnement.

Peut-on apparaître dans une ville où l’on n’a pas d’adresse ?

Sur la carte, c’est difficile : Google privilégie la proximité. Dans les résultats classiques, une page utile sur cette ville peut y parvenir.

Combien de temps avant de voir un résultat ?

Quelques semaines pour la fiche, plusieurs mois pour le site. La régularité compte plus que les coups d’éclat.

Les avis négatifs sont-ils un problème ?

Quelques-uns, parmi beaucoup d’avis positifs, n’en sont pas un. Une réponse posée rassure souvent plus qu’une note parfaite.